Ringkasan Kerja: Libatkan diri anda dalam operasi pelanggan kami untuk meningkatkan kepuasan pengembara, mengurus jangkaan dan mempelajari cara kerja jadual perjalanan dan perkhidmatan sokongan.
Tanggungjawab Fungsian & Tugas:
Membantu dalam menguruskan kes pelanggan dan log pertanyaan
Bantu kemas kini Soalan Lazim, panduan perjalanan dan mesej onboarding
Berkomunikasi dengan pembekal untuk pengesahan perjalanan dan keperluan
Tanggungjawab Peranan:
Balas secara profesional kepada soalan pelanggan (e-mel/sembang)
Sokong pengedaran maklumat tiket dan perjalanan
Pelajari penyelesaian konflik dan teknik pemulihan perkhidmatan
Kelayakan:
Graduan dalam Pelancongan, Hospitaliti atau Komunikasi
Peramah, empati, dan teratur
Kemahiran menulis yang kuat dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia
