Ringkasan Kerja: Menyokong operasi harian dan perkhidmatan pelanggan untuk tempahan perjalanan dan pengurusan jadual perjalanan, memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
Tanggungjawab Fungsian & Tugas:
Jawab pertanyaan pelanggan dan bantu dalam sokongan pra/selepas tempahan
Kemas kini dan simpan maklumat perjalanan, dokumentasi dan borang
Jejak dan urus status tempahan dengan vendor dan rakan kongsi
Tanggungjawab Peranan:
Bekerjasama dengan operasi dan pasukan jualan untuk meningkatkan aliran proses
Berikan maklum balas tentang masalah dan penyelesaian masalah pelanggan
Mengambil bahagian dalam sesi latihan dan mengendalikan pertanyaan palsu
Kelayakan:
Sedang mengikuti program Pelancongan, Hospitaliti atau berkaitan Perniagaan
Kemahiran organisasi dan komunikasi yang kuat
Mampu melakukan pelbagai tugas dan menguruskan masa dengan berkesan
